El transporte de su pedido

Todos los productos son preparados el martes y enviados el mismo jueves con un plazo de entrega total que puede variar entre 4 y 7 días laborables para envíos en la península ibérica. El plazo de entrega se establece a partir de la confirmación del cobro del pedido en Paypal o en nuestra entidad bancaria.

Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en ese mismo momento cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.

En caso de recibir un producto dañado por el transporte, no debe aceptar el pedido y reclamar a la empresa de transporte, cuyos datos aparecerán en el albarán de entrega. Posteriormente debe de indicarnos su caso mediante nuestro formulario de contacto, o en su cuenta, indicando el número de pedido y el problema que presenta. Una vez recibida la incidencia le será tramitado un nuevo envío si así lo requiere su caso.

Los portes no están incluidos en el precio del producto. En todo caso, siempre se le informará del precio de los portes antes de proceder al pago del producto/s.

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Le recomendamos agrupar sus compras en un solo comando. No podemos agrupar dos órdenes distintas y hay que pagar gastos de envío para cada una.

Los paquetes son de gran tamaño y están protegidos y el producto se envía envasado al vacío y con todas las garantías sanitarias.